Jokery Casino FAQ

Jokery drives som et Curaçao-licenseret casino under licens OGL/2024/1647/0892. Operatøren er Willx N.V., og licensen er udstedt af Curaçao Gaming Control Board (GCB).

Licensen er ikke dansk. Du bør derfor selv vurdere vilkår, klagevej og værktøjer til ansvarligt spil, før du indbetaler. Læs mere på Om os.

Nej, Jokery har ikke licens fra den danske Spillemyndighed. Licensen kommer fra Curaçao GCB.

Siden antyder hverken dansk regulering eller ROFUS-integration. Danske regler for spillere og klager gælder derfor ikke på samme måde som hos udbydere med dansk licens.

Jokery Casino drives af Willx N.V. Casinoet blev lanceret i 2025, så mærket har endnu ikke en lang track record.

Vi har ikke flere oplysninger om ejerhistorie, og dem opfinder vi ikke. Operatør og licens er beskrevet på siden Om Jokery Casino.

Du klager først til Jokerys support. Derefter kan sagen eskaleres, men der er ingen garanti for et bestemt udfald.

1. Kontakt support via live chat, og beskriv sagen kort og præcist.
2. Gem skærmbilleder, transaktions-id'er og selve samtalen.
3. Følg den klageproces, som support henviser til.
4. Løser det sig ikke, kan du kontakte Curaçao GCB eller bruge alternativ tvistløsning (ADR).

Din konto beskyttes af SSL-kryptering, og du kan slå 2FA til med Google Authenticator. Det er de to oplyste sikkerhedslag.

Du bør stadig bruge en unik adgangskode og aldrig dele dine loginoplysninger med andre.

Den verificerede velkomstpakke er 300 % op til EUR 3.000 plus 100 free spins fordelt over tre indbetalinger. Minimumsindbetalingen er EUR 10.

Vilkårene gælder for hele pakken. Se alle trin og tal på Bonusser.

Omsætningskravet er 35x på indbetaling plus bonus og 40x på gevinster fra free spins.

Det første krav beregnes ud fra summen af din indbetaling og bonussen. Det andet gælder kun det, free spins har vundet. Du har 14 dage til at opfylde kravet. Se omsætningskrav og spilvægtning.

Ja, den maksimale indsats under bonusspil er EUR 5. Du har desuden 14 dage til at opfylde omsætningskravet.

Bryder du vilkårene, kan bonussen og tilhørende gevinster blive annulleret. Hold derfor øje med din indsats pr. spil.

Der er ingen bekræftet no deposit bonus i det tilgængelige materiale, så vi påstår ikke, at der findes en.

Til gengæld findes velkomstpakken, cashback uden omsætningskrav, ugentlige reloads og andre kampagner. Ingen af dem er risikofri, for du spiller stadig med rigtige penge. Se bonusoversigten.

Neteller, Volt og Skrill er oplyst som udelukkede ved bonusindbetalinger. Indbetaler du med en af dem, tæller indbetalingen ikke med i velkomstpakken.

Kontrollér altid de aktuelle vilkår, før du indbetaler. Alle metoder står på Betalinger.

Jokery har slots, jackpots, live dealer-spil, RNG-bordspil, crash-spil og sportsbook på samme konto. Samlet er der 10.000+ spil.

Eksempler er blackjack, roulette, baccarat, Aviator, Plinko og Mines, men det er langt fra en komplet liste. Se hele kataloget i spiloversigten.

Ja, Jokery har live casino med live dealer-borde og game shows. Der er over 1.000 live dealer-spil, blandt andet blackjack, roulette og baccarat.

Udvalg og udbydere kan variere efter, hvorfra du logger ind, så alt er ikke nødvendigvis tilgængeligt til enhver tid.

Ja, du kan spille på sport hos Jokery. Sportsbooken har live betting, Bet Builder, Cashout, Flash Markets og acca-funktioner.

Sportsbooken har sin egen velkomstbonus med andre vilkår end casinopakken. Læs dem separat, før du spiller.

Nej, Plinko og Mines er oplyst med 0 % bidrag til bonusomsætning. Dine indsatser på de spil rykker altså ikke ved omsætningskravet, mens bonussen er aktiv.

Kontrollér den samlede spilvægtning på Bonusser, før du vælger spil.

Minimumsindbetalingen er EUR 10. Minimum for udbetaling er også EUR 10.

DKK er ikke oplyst som understøttet valuta. Din bank eller betalingsudbyder kan derfor veksle beløbet og tage et gebyr. Se indbetalinger på Betalinger.

E-wallets udbetales typisk inden for 24 timer, kort tager 1-3 dage, og bankoverførsel tager 3-5 dage.

• E-wallets: inden for 24 timer
• Kort: 1-3 dage
• Bank: 3-5 dage

Din anmodning kan dog stå som pending i op til 72 timer, før den behandles.

Uden VIP-status kan du hæve op til EUR 600 pr. dag, EUR 3.000 pr. uge og EUR 12.000 pr. måned.

VIP-niveauerne har andre grænser. Se niveauerne på VIP-siden og alle tal under udbetalingsgrænser.

KYC kan blive obligatorisk fra EUR 500. Jokery kan også bede om verifikation tidligere, hvis identitet eller betalingsmetode skal bekræftes i forbindelse med en udbetaling.

Hav derfor ID og adressebevis klar, så en udbetaling ikke trækker ud.

DKK står ikke på listen over understøttede valutaer. Din kontovaluta er EUR.

Når du indbetaler fra en dansk konto, kan din bank eller betalingsudbyder foretage veksling og eventuelt opkræve et gebyr. Regn det med i dit budget.

Ja, indbetalinger skal omsættes før udbetaling: 3x på slots og 10x på bordspil.

Det er adskilt fra velkomstpakkens omsætningskrav på 35x og 40x. Kravet handler om dine egne indbetalte penge, og det gælder, selvom du ikke bruger en bonus.

Værktøjerne er mere begrænsede end hos udbydere med dansk licens. Jokery tilbyder cool-off og selvudelukkelse.

Der er ikke dokumenteret indbyggede indbetalingsgrænser på kontoen. Sæt derfor selv et fast budget, og hold dig til det.

Selvudelukkelse anmodes via support. Send en tydelig skriftlig anmodning fra den e-mailadresse, der er registreret på din konto.

Skriv, om du ønsker en pause eller en længere udelukkelse, gem din dokumentation, og bed om skriftlig bekræftelse.

Nej, Jokery har ikke dansk licens og er ikke oplyst som integreret med ROFUS.

En registrering i ROFUS gælder derfor ikke automatisk her. Ønsker du at udelukke dig fra Jokery, sker det via support.

Stop med at spille, og tag en pause. Skriv derefter til support om selvudelukkelse.

Søg uafhængig hjælp, for eksempel hos din læge eller en dansk hjælpelinje for spilleproblemer, og tal med en, du stoler på. Det er ikke et nederlag at stoppe.

Ja, casino og sportsbook kan bruges som instant play direkte i din mobilbrowser, både på iOS og Android. Du logger ind på samme konto som på computeren.

En særskilt app er ikke dokumenteret, så vi lover ikke en.

Den hurtigste vej er live chat, som er oplyst som døgnåben, 24/7. Support kan desuden kontaktes skriftligt, for eksempel ved selvudelukkelse.

Vi opgiver ikke telefonnumre eller adresser, som ikke er bekræftet.

Live chat er oplyst som døgnåben med korte køer, men konkrete svartider kan variere. Vi lover ikke et øjeblikkeligt svar.

Beskriv sagen tydeligt i din første besked, og hav relevante oplysninger klar, så supporten kan hjælpe hurtigere.

Knapperne Log ind og Opret konto fører begge til den tekniske destinationsside wins.html. Brug dem, når du vil logge ind eller oprette en konto.

Du skal være fyldt 18 år.